Politique de livraison

Ⅰ. Champ d’application

Cette politique s’applique à l’ensemble des commandes passées sur la plateforme.
Le service couvre la France métropolitaine ainsi que les départements et régions d’outre-mer (DROM-COM).
Les livraisons vers des adresses situées hors de France ne sont pas proposées.

Ⅱ. Prix et frais de livraison

Ⅲ. Délais de traitement des commandes

Paiement validé avant 18h00 : traitement à compter du jour même
Paiement validé après 18h00 : traitement à compter du jour ouvré suivant
Paiement effectué un week-end ou jour férié : report automatique au prochain jour ouvré

Ⅳ. Expédition et acheminement

Ⅴ. Transport et réception

La livraison est assurée par des prestataires logistiques identifiés.

Transporteurs : DHL, FedEx, UPS
Suivi en ligne disponible
Vérification de l’emballage lors de la réception
Mention et photographie requises en cas d’anomalie visible
Même procédure en cas de réception par un tiers
Signalement sous 48 heures en cas de dommage, article manquant, retard ou erreur de livraison
Frais liés à une adresse incorrecte ou incomplète à la charge de l’utilisateur

Ⅵ. Modification, annulation et retour

Avant expédition : modification d’adresse ou annulation possible dans un délai de 72 heures après paiement
Après expédition : modification et annulation non disponibles
Retour possible conformément à Politique de retour, de remboursement et d'échange
Les frais de retour éligibles sont pris en charge selon les conditions prévues

Ⅶ. Données et confidentialité

Les informations collectées sont limitées aux besoins de la livraison.

Ⅷ. Coordonnées

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