Politique de confidentialité

Ⅰ. Champ d’application

Les dispositions ci-après couvrent le traitement des données lié à la navigation, à la commande, au paiement, au retour ainsi qu’aux échanges avec le support.

Ⅱ. Données collectées

• Données fournies : nom, numéro de téléphone, adresse e-mail, adresses de livraison et de facturation, détails de commande, historiques de paiement, demandes après-vente

• Données collectées automatiquement : informations sur l’appareil (IP, navigateur, modèle), données de navigation (pages consultées, durée), préférences de Cookie enregistrées après consentement

Ⅲ. Finalités du traitement

• Gestion des commandes, livraisons et services après-vente (exécution contractuelle)

• Communications nécessaires liées au suivi des commandes et aux réponses du support

• Respect des obligations fiscales, comptables et de conformité

• Amélioration des fonctionnalités et de l’expérience du site, fondée sur l’intérêt légitime

• Aucune utilisation à des fins publicitaires ou marketing sans consentement

Ⅳ. Gestion des Cookie

L’utilisation des Cookie est différenciée selon leur fonction.

• Cookie nécessaires : panier, état de connexion, préférences linguistiques

• Cookie d’analyse et de personnalisation : activés uniquement après accord

• Affichage d’un message d’information lors de la première visite

• Paramétrage modifiable à tout moment via le navigateur ou les outils dédiés

• Informations complémentaires disponibles dans Politique relative aux cookies

Ⅴ. Sécurité des données

• Chiffrement des transmissions via TLS

• Stockage dans des environnements sécurisés à accès restreint

• Audits de sécurité et contrôles réguliers

• Sensibilisation périodique des intervenants aux règles de protection des données

Ⅵ. Partage, transfert et conservation

• Partage restreint aux prestataires de paiement, logistique et services techniques

• Engagements de confidentialité et de sécurité requis

• Transferts hors EEE encadrés par des clauses contractuelles types de l’UE ou des garanties équivalentes

• Conservation limitée à la durée nécessaire, par exemple 5 ans pour les données de commande

• Notification des incidents de sécurité dans les délais légaux et information de la CNIL le cas échéant

Ⅶ. Droits des utilisateurs et base juridique

• Accès, rectification ou suppression des données

• Limitation de certains traitements ou demande de portabilité

• Retrait du consentement, sans effet rétroactif

• Exercice des droits via service@furnsoothe.com

Bases du traitement :

• Exécution contractuelle pour les commandes et le service après-vente

• Obligations légales pour les exigences fiscales et comptables

• Consentement explicite pour les Cookie non essentiels et abonnements

• Intérêt légitime pour la sécurité du site et la prévention de la fraude

Ⅷ. Données des mineurs et contact

Aucune collecte intentionnelle de données concernant les personnes de moins de 15 ans.

Toute donnée reçue par erreur fait l’objet d’une suppression.

Les représentants légaux peuvent demander une rectification ou une suppression.

Ⅸ. Coordonnées

• Adresse : 1502 E GATEWAY CIR S 104, FARGO, ND, 58103

• Téléphone : +1(850) 941-4429

• E-mail : service@furnsoothe.com

• Horaires : du lundi au vendredi, de 9h00 à 12h30 et de 14h00 à 18h00 (CET)

X. Mise à jour de la politique
Le présent texte s’applique à compter de sa publication. Les modifications éventuelles sont signalées via le site ou par e-mail, avec invitation à consulter la version en vigueur.