Conditions générales d’utilisation

Ⅰ. Conditions d’utilisation

L’accès à la plateforme, incluant la navigation, la commande et le paiement, vaut acceptation des règles décrites. En cas de désaccord, l’utilisation doit être interrompue.

Âge requis : 15 ans minimum ou autorisation du représentant légal

Ⅱ. Produits et prix

Les informations produits sont rédigées avec soin ; des écarts mineurs peuvent exister entre visuels et articles livrés.

• Prix et quantités validés lors de la confirmation de commande

• Prix incluant la TVA française (20 %) et les droits applicables

• Livraison en DDP, sans paiement supplémentaire à réception

• Détails disponibles dans Politique de TVA et de livraison DDP

Ⅲ. Commande et paiement

Une fois le paiement validé, la commande entre dans le circuit de traitement.

• Devise acceptée : euro (€)

• Moyens de paiement : Visa, MasterCard

• Transactions opérées via des plateformes conformes PCI-DSS

• Sécurisation des échanges par TLS

• Données de carte non conservées

• Détails disponibles dans Modes de paiement

Ⅳ. Délais de traitement et livraison

• Paiement avant 18h00 : traitement le jour même

• Paiement après 18h00 : traitement le jour ouvré suivant

• Paiement effectué le week-end ou jour férié : report automatique

• Expédition sous 1 à 3 jours ouvrés après traitement

• Délai de livraison estimé : 6 à 13 jours ouvrés

• Les commandes d’un montant égal ou supérieur à 145,00 € bénéficient de la livraison gratuite.

• Pour les commandes inférieures à ce montant, les frais de livraison s’élèvent à 8,00 €.

• Transport assuré par DHL, FedEx ou UPS avec numéro de suivi

• Frais liés à une adresse incorrecte à la charge de l’utilisateur

• Détails disponibles dans Politique de livraison

Ⅴ. Annulation, retour et remboursement

• Avant expédition : annulation possible dans un délai de 72 heures après paiement

• Après expédition : annulation non disponible, retour possible après réception

• Conformément à la directive 2011/83/UE, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour demander un retour ou un échange.

• Remboursement transmis à l’établissement bancaire sous 3 jours ouvrés

• Délai de réception estimé : 10 à 15 jours ouvrés

• Détails disponibles dans Politique d’annulation de commande et Politique de retour, de remboursement et d'échange

Ⅵ. Données, confidentialité et cadre juridique

• Données collectées limitées au traitement des commandes et services

• Mesures techniques : TLS, contrôles d’accès, audits réguliers

• Droits d’accès, de rectification et de suppression conformément au GDPR

• Cookies essentiels utilisés pour le panier et le paiement

• Cookies analytiques et de personnalisation soumis au consentement

• Détails disponibles dans Politique de confidentialité et Politique relative aux cookies

• Droit applicable : droit français

• En cas de litige, compétence des juridictions françaises

Ⅶ. Coordonnées

• Adresse : 1502 E GATEWAY CIR S 104, FARGO, ND, 58103

• Téléphone : +1(850) 941-4429

• E-mail : service@furnsoothe.com

• Horaires : du lundi au vendredi, de 9h00 à 12h30 et de 14h00 à 18h00 (CET)